了解消费者需求:网易云商轻研发布的618大促数据报告

2023年06月29日 12:01:36 未知

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朋友们,在刚过去的 618 ,你们花钱了吗?

6 月 20 日,持续将近一个月的 618 大促落下帷幕 ,与去年最“卷”双十一相比,今年的 618 似乎更“卷”了。

传统电商平台投入再创新高,淘宝天猫喊出“史上消费者福利最大的 618 ”,淘宝发起百亿补贴“击穿底价”行动,主力商品开启“买贵必赔”申请通道;京东喊出“全行业投入力度最大 618 ”,带来跨店每满 300 减 50 、每天 60 元额外补贴等诸多优惠;拼多多放话“天天都是 618 ”,百亿补贴再加码......

电商新势力强势入局,首次参战的小红书,在618前夜全面开放“笔记带货”,视频佣金降至 1 %,大力扶持商家。抖音率先上线“ 618 好物节”,发起跨店满减优惠。快手则宣布投入 100 亿平台流量和 10 亿元商品补贴,强力撬动商家资源。

平台竞争白热化,开启低价内卷战略。疫情复苏后的第一个大促,平台、品牌、商家都需要一场翻身仗,满满诚意的大促活动,消费者是否“买账”呢?

本期轻研,我们再一次聚焦大促,通过网易云商问卷调研平台,面向5579位来自全国各地的 618 真实消费者收集反馈,了解大家在618期间的消费趋势和习惯变化,洞悉真实消费者态度,帮助商家和品牌更好把握消费者的需求,更好地满足消费者期待,由于篇幅原因,今天文章我们仅就部分报告数据进行解读,欢迎扫码添加微信,完整数据报告整理完成后将免费同步给您。

一、618关注度不减

“直球”低价打动消费者

大家应该都关注到,今年618结束之后,各平台没有公布GMV数据,以往占据热搜的购物节销售排名和战报都不见了,更有网友表示“还没参与呢怎么就结束了”。看起来,今年的618比以往更“冷清”了,这是错觉吗?

本次调研结果显示,20.25 %的受访者非常关注 618 大促活动,有 57.25 %的受访者比较关注 618 活动。与去年双十一的调研数据相比,大众对今年618活动的关注度也并未减少。可见,今年618并不像外界想象般“冷清”。

因低价而生的大促节日在今年回归本质,各大平台纷纷打出价格战。从调研结果可以看出,消费者切实感受到了平台和商家的“诚意”,并对其实在的优惠和促销活动给予了认可和好评。

与去年双十一调研数据相比,今年 618 的受访中,选择“复杂玩法”和“满满的套路”标签的占比减少了。各平台的打折规则机制也简化了许多,不再像数学题一样的套路降价,而是直接的跨店满减,带给消费者实实在在的优惠。

二、淘宝/天猫、京东仍是618主战场

新晋电商强势猛攻

从曾经的“猫狗”大战、到如今的群雄逐鹿、百家争鸣,新老电商势力同台,为争夺用户,祭出了史无前例的巨大补贴力度。

从调研数据来看,淘宝/天猫、京东仍是消费者参与 618 活动的两大主战场,分别占比 79.75 %和 59.70 %,后起之秀拼多多紧随其后,有 42.15 %的受访者今年在拼多多参与了 618 活动。

抖音、快手、小红书等兴趣电商平台攻势越来越猛,与去年双十一调研数据相比,抖音的市场份额进一步加大,从 2022 年的 33.67 %提升到 37.75%,进一步减少与传统电商平台的差距。618 大促“新人”快手和小红书正在受到越来越多消费者的青睐。

618 大促流量主要还是集中在线上,疫情解除后的第一年,线下渠道在 618 活动中并没有展现明显的竞争优势。仅有 3.6% 的受访者在 618 期间选择线下渠道参与活动。不过,线下场景可以提供更多服务和体验的想象空间,在用户体验越来越重要的当下,越来越多的品牌和商家开始重视线下,并在 618 大促期间,通过线上线下融合,发挥更多优势获得新增量。

三、“全网最低价”之战

谁是消费者心中的性价比“天花板”

面对各大电商平台的最大优惠力度,从消费者的角度来看,哪个平台最实惠呢?本次调研中,40.91 %的受访者认为在淘宝/天猫上商品价格最优惠,由此看来,淘宝在本次 618 期间发起的“击穿底价”、“买贵必赔”活动效果显著,成为性价比购物首选。

京东主打“多、快、好、省”的消费体验,拼多多打出的“天天都是618”口号,从消费者的感受来看,两者不分伯仲,选择京东和拼多多为最优惠平台的受访者占比相当。

有了电商新势力的加入,消费者对于购物平台的选择越来越多元化。调研结果显示,超过半数的消费者会在 2-3 个平台参与 618 活动。

随着内容和媒体形式的不断丰富,消费者的购买行为也变得越来越碎片化。在今年的 618 活动中,除了低价策略,各大平台也打出了场景内容的种草组合拳。发力达人带货、直播、场景种草等方式,针对不同地区、不同群体、不同场景的消费需求,推出了个性化的商品组合,切合消费者的购物场景,抢占消费者的注意力。

低价内卷的 618 ,消费者会花更多的钱吗?

下期文章我们一起来看看大家把钱省在哪里,花去哪里了,解读各平台消费金额的调研数据。

同时,我们还将一起关注后疫情时代的首个 618 ,消费者们的首选购物品类,和最受消费者青睐的品牌。想要领取完整版调研报告的朋友,请扫码联系下方微信,报告数据整理完整后将免费同步给您。

责任编辑:178软文

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